1. Condições Gerais

1.1. Ao subscrever um serviço na iHosts3, o cliente aceita todos os pontos referidos no presente documento, representando este todas as condições mínimas para o fornecimento dos serviços por parte da iHosts3.

1.2. A iHosts3 reserva o direito de alterar o presente documento, sem aviso prévio, cabendo ao cliente a verificação dos mesmos sempre que necessário. As alterações serão, sempre que possíveis, notificadas via os meios digitais ou através da atualização da data final no presente documento.

1.3. A iHosts3 poderá ainda disponibilizar os dados dos clientes para fins judiciais, caso estes sejam solicitados por autoridades competentes e registadas legalmente como tal.

1.4. O não cumprimento dos termos no presente documento poderá resultar no cancelamento e finalização, total ou parcial, dos serviços associados ao cliente.

1.5. Caso algum serviço prejudique o bom desenvolvimento dos serviços fornecidos, a iHosts3 vê-se no direito de suspender/terminar o serviço sem aviso prévio.

2. Alojamento Web

2.1. É expressamente proibido o alojamento de conteúdo ilegal e/ou relacionado com pedofilia, racismo, terrorismo ou hacking.

2.2. A iHosts3 reserva o direito de atribuir ao cliente taxas adicionais por qualquer consumo de tráfego, espaço, CPU ou memória que possa advir da incorreta utilização do serviço ou falta de responsabilidade na utilização do mesmo.

2.3. Não é permitido utilizar os serviços de alojamento partilhado como dispositivo de armazenamento para backups.

2.4. A iHosts3 reserva o direito de remover e/ou cancelar o backup automático de contas que ultrapassem os limites de espaço estipulados.

3. Backups

3.1. Na eventualidade de término do serviço, os respetivos backups serão permanentemente eliminados.

3.2. A iHosts3 efetua cópias de segurança local e remotamente, de todos os alojamentos diariamente, sendo da responsabilidade do cliente efetuar as suas próprias cópias de segurança.

3.3. A iHosts3 mantém o direito de não fornecer backups de Teamspeak ou qualquer outro tipo de serviço.

3.4. A iHosts3 não faz backups de TeamSpeak3 e Servidores de jogo, se o cliente pretender backups diários contacte o suporte.

3.5. Os backups automáticos apenas serão processados nas contas de alojamento que não ultrapassem os 20GB de espaço.

4. Suporte

4.1. A iHosts3 mantém o direito de puder negar suporte a qualquer cliente que solicite suporte fora do nosso horário de funcionamento.

4.2. O abuso contra a nossa equipa não será tolerado. O uso de linguagem agressiva, ameaças ou ofensas, poderá levar a suspensão ou cancelamento dos seus serviços.

4.3. A iHosts3 não presta suporte via WhatsApp (Chamada), apenas é prestado suporte via mensagem.

5. DownTime

5.1. A iHosts3 reserva-se o direito de interromper os seus serviços pelo tempo necessário, avisando previamente o cliente, para operações de manutenção e/ou outro tipo de intervenções que julgue imprescindíveis.

6. Configurações

6.1. Após a conclusão da configuração dos servidores de jogo, qualquer mudança feita por parte do cliente/terceiros às nossas configurações, cabe ao cliente corrigir as mesmas, porque perde automáticamente qualquer tipo de apoio.

6.2. Nenhuns plugins compilados irão ser mudados no servidor para outra 'comunidade'. Após a configuraçãoo esteja concluida, o único suporte que iremos dar será à 'comunidade' com o mesmo nome que adquiriu o servidor e apenas ao dono da conta onde a configuração se encontra comprada. Nenhum backup irá ser dado, o cliente tem de ter a responsabilidade de fazer os seus backups.

6.3. Após o servidor encontre-se offline (falta de pagamento ou 'fim do projeto') todo o suporte irá ser cancelado.

6.4. Após o termino dos suporte de configuração, o cliente tem até 15 dias para retomar os serviços, caso não retome num prazo de 15 dias, terá de adquirir ao preço total as configurações.

7. Refunds

7.1. Em qualquer situação a iHosts3 prevê um reembolso total ou parcial dos nossos serviços. Nenhum reembolso será garantido, igualmente, em caso de abuso ou quebra dos nossos termos de serviço e políticas de utilização do serviço.

7.2. Após o pagamento, o cliente tem 3d para pedir o seu dinheiro de volta com um motivo válido, sendo o reembolso parcial. Serviços permitidos: TeamSpeak, Alojamento Web, VPS, Scripts, Sinusbot and Servidores de Jogo.

7.3. iHosts3 mantém uma política de reembolso de 3 dias (incluindo a data de compra como o primeiro dia), desde que exista um problema técnico genuíno com o servidor que demore mais de 24 horas para ser resolvido.

8. DMA ou Take Down

8.1. Após o recebido de um take down a iHosts3 dá 48h ao cliente para remover o conteudo ou o serviço da nossa alçada, caso não haja qualquer exerção, a iHosts3 remove de forma permanente o conteudo.

9. Política de Privacidade

9.1. Em momento algum a iHosts3 facultará esses dados a terceiros, excepto quando sejam solicitados sob ordens legais.

9.2. A política de privacidade da iHosts3 enquadra-se assim nas situações previstas pela lei aplicável.

10. Direitos de Admissão

10.1. A iHosts3 reserva-se o direito de recusar ou anular a prestação ou renovação de qualquer serviço, eximindo-se de justificação na sua decisão final. Caso o serviço seja anulado após activação da conta, será devolvido ao cliente a quantia referente ao período pago para a conta em causa.

11. Conduta

11.1. A contratação de serviços implica a total aceitação destes termos e condições.

11.2. A iHosts3 reserva-se o direito de alterar estes Termos de Serviço, os seus produtos e serviços e respectivos tarifários/preçários, sempre que achar necessário, sem qualquer aviso prévio.

12. Construção de Website

12.1. A remoção total ou parcial da nossa marca, em websites desenvolvidos pela iHosts3, resulta na perda de suporte ou possíveis desenvolvimentos em curso.